В ОС систем менеджмента объектами сертификации являются:
1. Системы менеджмента, аудит и программа оценки которых включают в себя требования одного стандарта/нормативного документа: сертификация систем менеджмента качества (СМК) или сертификация систем экологического менеджмента (СЭМ), или сертификация Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (СМБТ и ОЗ) и т.п.
2. Системы менеджмента, аудит и программа оценки которых включают в себя требования более чем одного стандарта/нормативного документа менеджмента – комбинированный аудит систем менеджмента качества и экологического менеджмента (СМК+СЭМ), систем менеджмента качества и менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (СМК + СМБТ и ОЗ), систем менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (СМК+СЭМ+ СМБТ и ОЗ) и т.п.
3. Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) при одновременной проверке всех объектов, интегрированных в единую систему в каждой отдельной конкретной организации в соответствии с принятой там конфигурацией.
Интегрированные системы менеджмента в организации могут создаваться и сертифицироваться одновременно, включая все системы, входящие в конфигурацию ИСМ, или последовательным наращиванием потенциала имеющихся систем менеджмента качества, созданием систем экологического менеджмента и систем менеджмента профессиональной безопасности и здоровья.
Создание интегрированных систем менеджмента целесообразно и имеет ряд неоспоримых преимуществ:
- обеспечение согласованности действий внутри организации, при этом общий результат от согласованных действий выше, чем простая сумма отдельных результатов;
- минимизация функциональной разобщенности в организации, возникающей при разработке отдельных систем менеджмента;
- достижение более высокой степени вовлеченности персонала в улучшение деятельности организации;
- уменьшение объема документов на систему менеджмента, по сравнению с суммарным объемом документов в нескольких параллельных системах;
- уменьшение затрат на разработку, функционирование и сертификацию системы менеджмента, по сравнению с суммарными затратами при нескольких системах менеджмента.
Преимущества внешние:
- обеспечение надежной защиты организации от иностранных конкурентов в условиях вступления России в ВТО и приоритет над конкурирующими организациями при прочих равных условиях;
- позитивное общественное мнение о надежности, стабильности, эффективности деятельности организации как целостной системы взаимодействующих процессов, высоком уровне развития организации;
- респектабельность, положительный имидж и высокий статус организации;
- заключение договоров страхования с минимальными процентными ставками;
- возможность получения муниципального и государственного заказа;
- значительное упрощение получения разрешений, лицензий и других разрешительных документов;
- увеличение инвестиционной привлекательности посредством выполнения требований инвесторов в области обеспечения стабильности качества и безопасности продукции, управления, охраны окружающей среды, профессиональной безопасности и здоровья.
Перечень документов и сведений для анализа документации системы менеджмента (в соответствии с Правилами сертификации в Добровольной системе сертификации «Регистр систем менеджмента» и правилами сертификации в Системе сертификации ГОСТ Р).
1 Политика организации
2 Руководство по качеству системы менеджмента (интегрированной системы менеджмента)
3 Структурная схема проверяемой организации с указанием административных и инженерных служб, основных и вспомогательных подразделений (цехов, участков, производственных площадок)
4 Структурная схема службы качества проверяемой организации (если она не включена в общую структурную схему организации).
5 Перечень документов системы менеджмента (интегрированной системы менеджмента)
6 Документированные процедуры, требуемые стандартами на соответствующие системы менеджмента.
7 Документы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими в соответствии с действующим перечнем документов интегрированной системы менеджмента (выборочно, по запросу органа по сертификации).
8 Записи по результатам внутренних аудитов
9 Перечень основных потребителей продукции (отечественных и зарубежных):
10 Перечень выпускаемой продукции, применительно к которой сертифицируется система менеджмента с указанием нормативных документов (ГОСТ, ТУ и др.)
11 Копии справок (отчетов) о качестве выпускаемой продукции (за 1-3 года), в том числе:
обобщенные сведения о качестве изготовления продукции по результатам приемочного контроля за год (по показателям, принятым в организации);
обобщенные сведения о дефектах продукции, выявленных у потребителей (по данным контрольно-надзорных органов, рекламаций и жалоб потребителей).
12 Сведения о проверках продукции государственными контрольно-надзорными органами (за 1 -3 года)
13 Сведения о подразделении (организации), проводящем приемосдаточные и периодические испытания продукции, в том числе сведения о его аккредитации в Системе сертификации ГОСТ Р.
14 Сведения об основных поставщиках сырья, материалов, комплектующих.
15 Специальные нормы и требования к экологическим свойствам продукции, технологических процессов, попутных и побочных продуктов производства, вторичных материалов (выборочно, по запросу органа по сертификации)
16 Анкета вопросник ( по запросу органа по сертификации);
17 Данные о производственном природоохранном контроле и его метрологическом обеспечении;
18 Ситуационный план организации и карта-схема ее местоположения;
19 Схема распределения материальных потоков на предприятии;
20 Схема энергоснабжения организации;
21 Копия экологического паспорта предприятия (при наличии), инвентаризационная ведомость источников выбросов, сбросов, отходов;
22 Реестр экологических аспектов
23 Программа достижения экологических задач и целей
24 Реестр нормативно-правовой базы;
25 Программа достижения целей в области СМПБЗ
26 Процедура по идентификации опасности, оценки риска и внедрения необходимых контрольных мер.
27 Перечень наиболее существенных воздействий на условия и охрану труда;
28 Документы, описывающие систему мониторинга применительно к управлению рисками;
порядок проведения корректирующих и предупреждающих действий;
29 Сводный отчет по аттестации рабочих мест (выборочно, по запросу органа по сертификации).
Примечания:
1. Состав необходимых документов, включая записи, представляемых организацией в орган по сертификации, уточняется в каждом конкретном случае и определяется органом по сертификации.
2. Орган по сертификации вправе затребовать от проверяемой организации дополнительные документы, включая записи, необходимые для анализа.
(Перечень нормативной документации используемой при сертификации СМ см. "Файлы")